◆※ご一読下さいますようお願いいたします◆
ご不明な点等ございましたら、運営事務局までお問い合わせ下さい。

ＦＡＱよくあるご質問

上演時間はどれくらいですか？

約2時間20分を予定しております。
途中休憩はございません。
アフタートークは終演後から、約10～15分を予定しております。

当日券はありますか？

全公演、劇場入口にて当日券の販売を行います。
各公演の開演の60分前より先着にて販売いたします。
（席種はお選びできますが、お席の場所は選べません。）
現金のみのお取り扱いとなりますので、予めご了承ください。
※当日券は、お一人様１枚までのご購入とさせていただきます。
※当日券は舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
※早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれる訳ではございません。
※運営の安全上の理由から、販売方法の変更および当日券販売が無くなる場合もございます。
※ご購入後の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、予めご了承いただいたお客様のみご購入ください。

お子様の観劇について

未就学児のお子様はご入場をご遠慮いただいております。予めご了承ください。

【子供鑑賞体験会 無料ご招待のご案内】についてはこちらから

開場時間は開演の何時間前ですか？

ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の30分前を予定しております。
※状況により変更となる場合がございます。

開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

上演中でもお入りいただけますが、演出の都合上、お席にご案内出来ない時間帯がございます。
お時間に余裕をもってご来場いただき、万が一遅れてしまった場合は、係員の指示に従ってご入場ください。
なお、券面のお席とは異なるお席へのご案内となることがございます。予めご了承ください。

再入場はできますか？

ご入場後の一時外出、再入場は可能です。
再入場の際に確認をさせていただきますので、必ずチケットをお持ちの上、お出かけください。

車椅子での観劇は可能ですか？

車椅子でのご来場を希望される場合は、チケット購入後にお名前・ご観劇回・座席番号・付添の有無をご観劇日の2日前までにキョードー東京（0570-550-799）までご連絡ください。
※付添のお客様もご観劇される場合はチケットが必要です。
安全が確保できないと判断された場合、やむを得ずご案内ができない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

チケットをなくしてしまいました。あるいは持ってくるのを忘れてしまいました。
再発行できますか？

原則、再発行はいたしかねますので、なくさないよう大切に保管ください。
チケットをお忘れの場合、開演5分前に空席確認ができた場合のみご案内させていただきます。
その他、ご購入済みのチケットに関するお問い合わせは、購入されたプレイガイドへお願い申し上げます。

購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。

出演者にプレゼントや差し入れを送ることはできますか？

誠に恐れ入りますが、お気持ちのみ受け取らせていただきます。
プレゼント・差し入れ・ファンレター等、いかなる物品のお受け取りも致しかねますのでご了承ください。
劇場への郵送もお断りさせていただきます。
グッズ販売にて”応援プレート”をご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
詳細は追ってご案内いたします。

お祝い花は送っても良いのでしょうか？

当公演でお祝い花（スタンド花・アレンジメント花）の受付はご辞退させていただきます。
万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

クロークはありますか？

劇場ロビーにコインロッカーがございます。

劇場内での飲食は可能ですか？

劇場ロビーでは飲食は可能です。
飲食時は周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。
客席内でのご飲食はできませんので、予めご承知おき下さい。
但し、蓋付きのペットボトルなどでの水分補給は問題ありません。

グッズは開演の何分前から買えますか？

各回開演の60分前から開演までのお時間、終演後のお時間にて、劇場ロビーでご購入いただけます。
また、開演10分後から20分間、チケットをお持ちでなくてもグッズ販売を利用することができます。
なお、当日の状況や今後の感染症の状況によって変更する場合がございます。
〇注意事項 ※必ずご一読ください。
商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受け出来ませんのでご注意ください。

チケット特典はどこで受け取れますか？

特典の配布は、ロビー内の特典引換受付にて行います。
公演毎にお立ち寄りをお願いします。
未来の上演分の特典を先にお渡しすることは出来ませんので、予めご了承ください。
どうしても行けなくなったなどのご事情がある場合は、特典引換受付にお申し出ください。

観劇マナーについて、注意すべきことはありますか？

いくつかご協力をお願いしたいことがございます。
出演者が万全の状態で舞台に臨めるよう、また、新型コロナウイルス感染症対策の観点からも、ご協力をお願い申し上げます。
ご協力いただけない場合は、最悪、ご退場いただく、あるいは公演を中断することもございますので、あらかじめご了承ください。
ここに記載のないことでも、安全な公演の進行の妨げとなる行為をお見かけした際には、残念ながら公演中止につながる場合もございます。
重ねて、ご協力をお願い申し上げます。
・上演中の私語・声援・ペンライト等応援グッズの使用など、上演や他のお客さまの鑑賞の妨げとなる行為はご遠慮ください。
・上演中、携帯電話・スマートフォン・アラーム付き時計等の音・光・電波を発する機器は電源からお切りください。
・劇場内での許可のない撮影・録音・録画は固くお断りします。
・観劇中の帽子の着用および過度なまとめ髪のヘアスタイル、前のめりでのご観劇等、近くのお席のお客さまの視界を塞ぐような行為をご遠慮ください。
・出演者の入り待ち・出待ち・駅待ち等は固く禁止させていただきます。
稽古場や劇場周辺でお手紙、プレゼントを直接手渡す、追いかける、執拗につきまとう、無断で撮影・録音をする、むやみに騒ぐ、暴れるなどの行為もお控えください。
・過度なコスプレは観劇の際に周りの方の観劇の妨げになる可能性がございますので禁止いたします。
・危険物などのお持ち込みは禁止いたします。
・客席内・劇場ロビーでの喫煙はご遠慮ください。
・チケットは正規販売ルート（興行主催者、キャストの公式ファンクラブ、主催者より販売許可を得たプレイガイド）でご購入ください。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証しておりません。
また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りいたしております。
営利目的での転売チケットのご購入が発覚した場合、入場をお断りいたします。
・劇場近くでのチケット転売（ダフ屋行為）、またそれに準ずる行為はご遠慮ください。
発見次第、入場の拒否と東京都の迷惑防止条例違反とみなし、通報いたします。
・入場時に本人確認を行う場合がございます。身分証をご持参の上、ご来場ください。

【公演・チケットに関するお問い合わせ】
キョードー東京／0570-550-799 (平日11:00〜18:00／土休日10:00〜18:00）